| colt | Дата: Четверг, 30.06.2011, 08:43 | Сообщение # 1 |
 Подполковник
Группа: Администраторы
Сообщений: 36
Репутация: 52
Статус:  | Восстановление доступа к аккаунту
Бойцы! После сброса паролей от аккаунтов у многих появилась проблема с их восстановлением.
Если вы не можете восстановить пароль через телефон (сим карта утеряна, вы находитесь вне роуминга, сим картой не пользовались давно и оператор аннулировал её etc) :
1) Заходим сюда -> https://support.4game.ru/
2) Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
3) Задать вопрос -> Point Blank -> Задать вопрос (кнопка) ;
3.1) В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
3.2) Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа", выбираем в "PointBlank - типизация обращений" - "GameMaster", далее подтип - "Игровые вопросы";
3.3) В поле "Ваш вопрос" пишем:
I. номер утерянного/удалённого телефона, почта, доп. почта (при наличии), ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
II. регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
III. прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек my4game (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
IV. если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
V. почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
|
| |
| |
